Internet té unes característiques que faciliten un ús problemàtic d'este, com la seua fàcil accessibilitat (es pot usar el mòbil pràcticament en qualsevol lloc, per exemple), la seua assequibilitat econòmica per a la immensa majoria de la població, l'anonimat que oferix, la privacitat que permet i la seua flexibilitat per a adaptar-se a les necessitats individuals de cada usuari. Per això, es va acceptant que alguns patrons d'ús d'internet poden ser problemàtics per a l'individu i fins i tot amb característiques addictives.